Aviso de privacidad y protección de datos

En Umeraqeonix, nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos y cumplir con las leyes vigentes en México. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información.

Información que recabamos

Recopilamos datos personales necesarios para propósitos de atención, seguimiento y cumplimiento normativo.

• Datos de identificación como nombre completo y datos de contacto para gestionar consultas y solicitudes.
• Información proporcionada en formularios para agendar citas, recibir recomendaciones y acceder a nuestros servicios.
• Datos sobre tu consulta, interacción y preferencias para mejorar la calidad de la asesoría brindada.
• Detalles técnicos sobre navegación, como IP, navegador y tiempos de visita, para fines estadísticos y de seguridad.

Cómo utilizamos tu información

La información es usada exclusivamente para fines de contacto, análisis interno y cumplimiento legal.

• Procesar tus solicitudes de consulta y contactar cuando sea necesario para brindarte la información solicitada.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias relacionadas con prevención de fraudes y transparencia en la asesoría.
• Mejorar la calidad y seguridad de los servicios mediante análisis de datos limitados y tendencias estadísticas.
• Enviar información relevante sobre cambios en políticas o condiciones de nuestros servicios.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

El uso y almacenamiento de tu información responde a obligaciones contractuales, requerimientos legales vigentes y el consentimiento expreso que otorgas al enviar tus datos por los medios habilitados en Umeraqeonix.

Compartición de información

No compartimos datos personales con terceros, salvo que la ley lo requiera.

• Con autoridades mexicanas competentes para el cumplimiento de requerimientos legales, regulaciones o procesos administrativos oficiales.
• Con proveedores de servicios contratados solo para propósitos internos, bajo acuerdos de confidencialidad y protección.
• Nunca vendemos, cedemos ni compartimos tus datos para marketing externo ni terceros sin tu autorización expresa.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas alineadas a la regulación mexicana y estándares internacionales. Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos y revisamos periódicamente nuestros protocolos para mitigar cualquier riesgo de acceso no autorizado, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) respecto a tus datos personales.

• Solicitar detalles de los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia si lo deseas.
• Solicitar corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada que se conserve en nuestros sistemas.
• Solicitar la eliminación o cancelación de tus datos personales, en los casos que aplique según la Ley.
• Oponerte al uso o tratamiento de tus datos para fines específicos, siempre acorde con la legislación.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de seguridad. No recopilamos datos sensibles o información financiera a través de cookies.

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Contacto

Para dudas, solicitudes sobre tus derechos o consultas de privacidad, comunícate a través de los siguientes medios oficiales.

Cambios a la política de privacidad

Esta política puede ser modificada por razones legales o mejoras de servicio. Te notificaremos sobre cambios significativos aplicables.